Batha, alanında uzman yöneticiler tarafından kurulmuş, tesis yönetiminde entegre hizmet çözümleri ve güvenlik hizmetleri sunan bir kuruluştur.

Temel değeri olarak, en başta “insan”ı alan bu kuruluş, üzerine aldığı sorumluluğun farkında, günümüz dünyasının değişen parametrelerini takip ederek, değişimi ve inovasyonu şirket politikası olarak benimsemiş, taşıdığı bu değerlerle sektörde fark yaratmayı amaç edinmiştir.

 
Verdiği hizmetin tam anlamıyla müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarına uygun olması temel değerlerinden bir diğeridir. Müşterileri ile yaptığı toplantılar sonucunda oluşturduğu “ihtiyaç analizleri” ile operasyonel, personel ya da sonradan oluşmuş ek ihtiyaçları değerlendirir, en kısa zamanda en uygun çözümleri müşterilerine sunar. Batha için birlikte çalıştığı kişiler müşteriden çok, çözüm ortaklarıdır.



Personel seçiminde gösterdiği titizlikle hizmet ettiği insanları “en önemli değer” olarak gördüğünü ispatlar. Çok kademeli bir elemeden geçirerek birlikte çalışmaya başladığı insanlar, Batha’nın birer temsilcisi olduğunun farkında olan, gelişime açık personellerdir. Pazar koşullarını takip edip, kabul edilebilir fiyat politikaları uygular. “Güvenlik ve Hizmet”in birer lüks değil, ihtiyaç olduğunun farkındadır.

İnsan hayatına verdiği değeri, ulaşılabilirliği ile kanıtlar. Kısaca Batha, insan odaklı şirket politikası, sorumluluklarının bilincindeki yapısı ve değerlerini temsil eden personeli ile müşterilerine özgüvenle şunu söyler:

“Yaşam alanlarınız bize emanet...”

  • Olağanüstü durumlarda en geç 1 saat içerisinde ilgili görev yerindeyiz.
    Güvenliğin temel gerekliliklerinden birisi acil reaksiyonlardır. Operasyon Yönetim Birimlerimiz her tür olağanüstü durumda 1 saat içerisinde ilgili görev yerinde olur ve yönetimi bizzat üstlenir.
  • Müşteri İstekli Acil Çağrılarında 1 saat içerisinde çağırıldığımız yerdeyiz.
    GSM telefon numarasının da sizde bulunacağı ilgili yöneticimiz, yılın her günü, günün her saati göreve hazırdır.
  • Tüm olağanüstü durumları anlaşır ve tarafsız bir şekilde müşterimizin bilgisine sunarız.
    Oluşabilecek tüm olağanüstü durumlar, en geç gelecek ilk mesai günü saatleri içerisinde tarafsız, anlaşılır ve çözümleri üretilmiş şekilde yazılı bilginize sunulur.
  • Başarısız hizmetten dolayı asla iç ve dış müşteri kaybetmeyiz.
    Tesis yönetiminde ilklere imza atmış olmanın da vermiş olduğu tecrübe ve sorumluluğun sonucu olarak, hizmet sektörünün tüm zorluklarına rağmen asla yetersiz hizmetten dolayı müşteri kaybetmeyiz.